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旅展禮券糾紛 中市府擬追究策展商連帶責任

發佈時間

2014/04/23

 

旅展禮券糾紛 中市府擬追究策展商連帶責任

 【中時即時/盧金足】

你有買旅遊展的禮券?為確保消費者權益,台中市政府消費者服務中心將於25日至28日進駐台中世貿所舉辦的2014台中國際旅遊展,成立禮券健檢中心,只要民眾提供在旅展所購買住宿券、餐券或泡湯券檢查,即可獲贈精美小禮物(每日限量100份),如果查到無履約保證禮券,另加贈高級禮品(每日限量10份)。 

副市長蔡炳坤表示,在旅展購買禮券,因業者競爭激烈,固然享有較大優惠,但也存在一定風險,消費者除於購買時,應視自身實際需求慎選外,也應於禮券所載履約保證期間內儘速使用,優惠才會是屬於消費者的。

 為確實保障民眾於消費權益,參展廠商不論是否為台中市的廠商,只要來台中市參展行銷,市府消保官會同相關單位進行稽查,提升台中市消費環境。

 消保官室主任康馨壬說,消費者除對於旅展活動發生消費爭議,或有疑義均可撥打消費者保護專線1950洽詢,對於未來持禮券消費時,如果發生業者無正當理由拒絕給付禮券所載之商品或服務時,盡速向市府法制局消保官提出申訴,保障自身權益。  

市政府消保官也將不定時會同觀光旅遊局、衛生局及參展業者所轄縣市政府相關單位進行聯合稽查,查核的重點項目為旅展中商家販售的住宿券、餐券及泡湯券等,對於內容違反禮券定型化契約應記載及不得記載事項,確有損害消費者權益情節重大者,將命業者下架不得販售,情節輕微者,要求限期改善。

法制局長林月棗強調,消保官就以往查核禮券記載缺失情形,提醒消費者應特別注意事項有下列幾點:(1)禮券除贈品外不得有使用期限;(2)履約保證期間自購買之日起至少1年;(3)不得記載保留履約最終解釋權、可因營運成本等因素調整要求補差額及於預定住宿日前取消訂房票券失效等顯失公平情事。 (4)如因交易禮券是屬於平日券或較低價房型或餐飲券,則業者可對於假日或升等使用消費者要求補差額,但為避免適用疑義發生糾紛,業者應於禮券上明確記載應補的差額。

資料來源:【2014/04/23 中時】<連結>



 

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