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台鐵會員購票 積點未入帳

發佈時間

2011/04/11

 

中國時報【許俊偉/台北報導】

上月卅日上線的台鐵會員制,不到兩周已吸引超過一萬五千人加入。但宣稱消費可累計點數、兌換免費車票的會員制,一上線就凸槌,不少透過多功能售票機購票民眾,點數都沒入帳。台鐵直至民眾主動反應,才發現會員系統出問題。


台鐵清查發現,車站多功能售票機疑因連線程式資料轉檔過程出問題,以致消費點數未轉入會員個人帳戶。「秀斗」期間從三月卅一日到四月七日,等於一上線就凸槌。


台鐵說,並非所有多功能售票機都出問題,旅客所有消費紀錄都還在系統硬碟裡,點數不會遺失,十五日起,陸續將轉入會員帳戶中。
此外,台灣高鐵因進行例行系統維護,十二日凌晨零到六時,網路、語音和超商訂票系統暫停服務。

 

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