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「履約保證」沒把關 網購餐券風險高

發佈時間

2011/04/14

 

【TVBS】張靖玲/吳亭儀報導
再過不到1個月就是母親節,不少民眾可能會上網團購優惠餐券,好孝敬媽媽,但是消基會最新調查就發現,16份餐券當中,有63%都沒有履約保證,也就是說,餐券必須要註明,是在哪家銀行開設信託專戶等,但是包括王品台塑、還有高雄金典鐵板燒等等,都被點名不合規定,甚至這2家連發行人都沒有,要是餐廳突然倒閉,餐券變廢紙,等於消費者無處求償。


便宜價格上網買餐券,似乎已成為不少人的省錢小祕方,業者曾統計跟去年同期相比,買氣至少成長2成,但消基會調查卻發現,網站賣的餐券,有63%沒在網站上註明履約保證,等於說消費者沒有辦法在第一時間判斷,訂購的餐券到底有沒有保障,問題又在於,現行法令對於履約保證,並沒有罰則,所以一旦餐廳倒閉,消費者恐怕只能眼睜睜看著有價餐券變廢紙。
 

優惠餐券網上賣,團結力量大,價格最低下到對折,成為網購當紅商品,但如果沒註明「履約保證」,可能變廢紙。消基會秘書長陳智義:「銷售的網購平台,據我們調查,我們就打去詢問,有關你們的通路商品,有沒有提供履約保證,居然網購平台還不曉得,什麼是履約保證。」
 

除了餐券得註記,販賣的網站也得標明,已交給銀行信託保證,消基會卻發現有63%的網站沒加註,讓人擔心餐廳倒了,餐券就直接報廢。餐券購物網站業者陳翰林:「只要餐廳沒有跟銀行做履約保證的動作的話,我們一律都不會(不敢)賣。」
 

就怕預約餐券出包,部分網站選擇自保,只是違法標示還不少,除了註明圖片僅供參考違法,破損、撕毀、泡水恕不補發,違法!業者說逾時無效、不可抵用,同樣違法!消費者:「看到期限過了,應該就不會用它吧。」
 

其實過期餐券照樣能抵用,像這950元餐券可以吃到1188元自助餐,如果超過1年期限,照樣有950元的價值,再補差額,還是可以用,消基會除了提醒別讓權益睡著了,也要看清楚到底有沒有履約保證,因為一旦少了這保障,餐廳倒了,可真的是求助無門。


 

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